Partiendo de que nuestro objeto de estudio es la EMPRESA, uno de los departamentos en los que más nos centraremos será el de comunicación. Esto va a depender mucho del tipo de empresa, tanto de cual sea su actividad, como del tamaño de dicha empresa. No va a ser igual la comunicación en una empresa que cuenta con cientos y cientos de accionistas, todos ellos dueños de una parte de ella, que en una empresa en la que trabajen cinco personas. En empresas grandes, como Telefónica por ejemplo, al tener tantos dueños y tantos accionistas, es imposible que se reúnan todos y cada uno de ellos para llevar a cabo las decisiones. De esta manera, son unos pocos los que se encargan de representarlos a todos ellos, y son los que tienen la última palabra. Por el contrario, en una empresa pequeña, manda el dueño o los dueños si son varios, pero no será un número excesivo. El dueño es el que tiene la última palabra y el que decide los cambios que se van a llevar a cabo y las decisiones que se van a tomar.
Al haber tanta diferencia entre un tipo de empresa y otra, la comunicación interna también será totalmente distinta. No tendría mucho sentido que en una empresa pequeña se empleara la comunicación intranet, ya que no son suficientes miembros para emplear esa comunicación. En cambio, en una empresa grande como Telefónica, por mantener el mismo ejemplo citado anteriormente, les resulta absolutamente útil. De hecho, les sería muy complicado comunicarse si no fuera por este tipo de comunicación. Son muchos los miembros que trabajan en ella, y normalmente en edificios muy amplios, en los que cada uno de ellos se encuentra a gran distancia del otro. Por eso, la comunicación intranet es un recurso esencial para mantener cualquier tipo de contacto con el resto de los trabajadores de la empresa.
En conclusión podemos decir que el contexto condiciona absolutamente las relaciones internas de una empresa.
Siguiendo con el tema de Telefónica ya que es una empresa muy conocida y con muchos clientes, a la vez de con muchos trabajadores, dejo un archivo que me ha parecido muy curioso de las relaciones internas de esta empresa. Es muy breve y fácil de leer/observar. Invito a que le eche un vistazo todo aquel que disponga de cinco minutos, ya que es muy curioso ver como una empresa tan grande se comunica internamente.
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